Eine immer beliebter werdende Alternative zum Hotel-Urlaub oder Ferienclub sind Ferienhäuser. Dass diese Urlaubsvariante meist mehr Versorgungsaufwand aufgrund fehlender Pauschalverpflegung bedeutet, und dass meist auch die „Urlauber-Dichte“ etwas geringer ist als im Urlaubshotel, ist für viele Menschen inzwischen eher Vor- als Nachteil. Wer ein Ferienhaus mieten möchte, dem stehen eine Menge Online-Angebote zur Auswahl, die allesamt sichere, einfache und bequeme Abwicklung. Ob das zutrifft, hat IMTEST in einem Test von fünf beliebten Ferienhaus-Portalen geprüft.
Online Ferienhaus mieten: Das sind die Portale im Test
Das Angebot an Online-Portale für Ferienhäuser ist groß. In diesem Test hat IMTEST fünf geläufige Ferienhaus-Portale unter die Lupe genommen. HomeToGo ist mit über 18 Millionen Angeboten dabei der größte Anbieter. Am wenigsten Auswahl gibt es bei Ferienwohnungen.de mit über 74.000 Angeboten. Aber das will noch nichts heißen. Übrigens: Alle getesteten Portale bieten Ferienhäuser weltweit an. Hier ein Blick auf die Testergebnisse:
Technischer Standard von Ferienhaus-Portalen: fünf Sterne
Was den rein technischen Aufbau von Buchungsportalen betrifft, hat sich inzwischen eine „Mechanik“ entwickelt, die bei allen Ferienhaus-Portalen im Test ähnlich ist – vergleichbar übrigens auch mit Portalen für Hotel-, oder Pauschalreisen. Wer also schon einmal online einen Urlaub gesucht oder sogar gebucht hat, wird sich auf den Buchungsportalen für Ferienhäuser schnell wie zuhause fühlen. Der Ablauf einer Suche mit anschließender Buchung folgt bei allen Anbietern also nach dem gleichen Muster:
Die Startseiten aller Portale im Test begrüßen ihre Besucher mit einer simplen Eingabe-Aufforderung: Ähnlich einer Suchmaschine geben Besucher dort die gewünschte Reiseregion, die An- und Abreisedaten sowie die Anzahl der Reiseteilnehmer an, klicken auf die Such-Schaltfläche, und kurze Zeit später zeigt das Portal die erste Ergebnisseite an. Die Unterschiede bestehen bei den Kandidaten dort nur in der Aufmachung.
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Auswahl und Präsentation der Ferienhäuser
Auch die Präsentation der Suchergebnisse ist bei allen Ferienhaus-Portalen im Test ähnlich. Eine Kombination aus einer Listen- und einer Kartenansicht bieten einen guten, und übersichtlichen Einblick in die – häufig sehr zahlreichen – Angebote, die auf Grundlage der Suchkriterien erstellt wurde.
Besonders praktisch: Karten und Listen reagieren aufeinander. Fährt man beispielsweise mit dem Mauszeiger über einen Listeneintrag, „leuchtet“ die entsprechende geografische Markierung auf der Karte auf. Umgekehrt wird die Angebotsliste automatisch angepasst, wenn man den Kartenausschnitt verschiebt oder verändert.
Größere Unterschiede zeigen die Online-Portale im Test bei der Präsentation der einzelnen Ferienhaus-Angebote. Zwar ist der optische Aufbau durchaus ähnlich, aber die Menge an Infos sind von Anbieter zu Anbieter, oft sogar von Angebot zu Angebot unterschiedlich.
Preistransparenz bei Ferienhaus-Portalen lückenhaft
Insbesondere bei Ferienhaus-Angeboten ist die Darstellung und Aufschlüsselung des Reisepreises wichtig. Hier haben im Test alle Ferienhaus-Portale Lücken gezeigt, am besten schnitten hier FeWo-Direkt und Ferienwohnungen.de ab. Die Herausforderung der Portale besteht im Grunde darin, die häufig sehr unterschiedlich zusammengesetzten Einzelpreise einheitlich und klar aufzuschlüsseln. Denn neben den reinen Übernachtungskosten kommen auch immer obligatorische, optionale und rückerstattbare Kosten auf alle zu, die ein Ferienhaus mieten. Darunter fallen etwa Kautionen, Verbrauchskosten, Servicegebühren sowie Kosten für die Endreinigung.
Teilweise etwas undurchsichtig
Erschwerend kommt hinzu, dass die Online-Portale für Ferienhäuser im Test unterschiedliche Angebotskategorien miteinander verknüpfen. So sind HomeToGo und Casamundo nicht nur Vermittlungs- und Buchungsportale, sondern auch sogenannte Meta-Suchmaschinen, die auch die Datenbanken anderer Portale durchforsten. Je nach Wahl eines Angebots wird dann entweder eine Buchungsanfrage an den Vermieter gestellt, ist das Angebot direkt per Formular buchbar, oder es erfolgt eine Weiterleitung zu einer komplett anderen Portalseite, auf der dann die Buchung stattfindet.
Art und Umfang der Angaben zum Objekt und Preisen können daher von Angebot zu Angebot sehr unterschiedlich sein, da es davon abhängt, wer sie bereitstellt: Der (private) Vermieter, die Portalseite oder der Drittanbieter, zu dem weitergeleitet wird. IMTEST hat darum im Test auch nur die Angaben und die Preistransparenz bei Angeboten bewerten, die über das Portal direkt buchbar waren.
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Ferienhaus mieten zu unterschiedlichen Geschäftsbedingungen
Die zwar einerseits erfreuliche Vielfalt hat aber auch noch auf anderer Ebene einen Haken, den man zumindest kennen sollte: Es gibt keine einheitlichen Geschäfts- und somit auch Stornobedingungen fürs Mieten von Ferienhäusern, die für alle Angebote gelten. Denn sie sind individuell vom jeweiligen Vertragspartner abhängig und – je nach Angebot – auch mehr oder weniger Transparent und verständlich. Es ist also sehr empfehlenswert, sich die Bedingungen bei jedem Angebot einzeln anzuschauen und nicht darauf zu vertrauen, dass es bei allen gleich ist.
Ferienhaus online mieten besonders einfach
Die durchweg gute Nachricht lautet aber: Trotz aller Verschiedenheit der Angebotskategorien ist die Suche nach einem Ferienhaus bei den Portalen denkbar einfach. Sehr hilfreich ist die kombinierte Karten- und Listendarstellung sowie die zahlreichen Filter- und Sortierfunktionen. So lassen sich etwa Unterkunftsarten, Ausstattungsmerkmale, Preisbereiche, Verfügbarkeiten oder sogar Stornobedingen gezielt bei allen per Mausklick auswählen beziehungsweise ausschließen, sodass die Ergebnisliste am Ende auch wirklich nur das enthält, was man braucht und möchte. Bequem und einfach ist es allemal, über ein Portal ein Ferienhaus zu mieten.
Fazit
Auswahl, Aufmachung und Ablauf einer Ferienhaus-Buchung ist bei allen Portalen im Test ansprechend, einfach und sicher. In Sachen Preistransparenz haben aber alle noch Luft nach oben. Denn ob wirklich alle Kosten aufgelistet sind oder nur ein Pauschalpreis angezeigt wird, kann von Angebot zu Angebot sehr unterschiedlich sein.
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